户外招牌安装遇难题？城管队员柔性执法化解矛盾，双方满意送锦旗！
您是否想过，一块小小的户外招牌竟能引发邻里纠纷？别急，上海长宁区的城管队员用行动给出了满分答案。日前，新泾镇和仙霞新村街道的综合行政执法队接连收获锦旗，这些锦旗不仅是认可，更是他们为民服务的动力源泉。
“多亏了城管同志，这块心头大石终于落地了！”炎炎夏日，剑河路一位老爷叔汗水涔涔却笑容满面，将锦旗送到新泾镇综合行政执法队。背后究竟藏着怎样的故事？且听细细道来。
原来，老爷叔通过“12345”热线反映，楼下商户计划安装的招牌可能遮挡自家采光。新泾镇执法队班长郭元龙火速联动居委、物业现场勘查。测量发现，钢琴培训机构的招牌高2.5米、宽3米，上沿齐平空调外机，确实存在影响通风采光的风险。
执法队员当即叫停施工，要求商户备案并合规安装。但商户也有苦衷：店铺前有高墙，招牌若不够显眼，生意难免受影响。矛盾一触即发？城管队员另辟蹊径！他们一边解读城市法规和安全规范，一边用实测数据直观展示问题，推动双方协商。
经过多轮沟通，商户主动调整方案：放弃钢结构，缩小面积，确保不影响二楼住户。整改期间，城管队员多次到场监督，确保承诺落地。一句“居民投诉就是行动号角”，被他们用汗水诠释得淋漓尽致。
无独有偶，仙霞新村街道也上演类似温情戏码。居民周某因邻居烹饪辣味不开油烟机而投诉，城管联络员周隽化身“老娘舅”，不仅调解邻里关系，更发现楼道旧铁门阻碍通风、占用消防通道。通过联系房东讲透法规，铁门顺利拆除。周某专程送上“尽心尽责，诚心为民”的锦旗，为这场高效处置点赞。
图片来源于长宁区城管执法局
撰稿：闫 漫
编辑：程 前
责编：颜文彬
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